Het Japanse Nikon geniet wereldwijde bekendheid in professionele camera-apparatuur. Uitdaging vormde het succesvol lokaliseren op de Nederlandse markt en het genereren van interactie en verbinding met de lokale doelgroep, waarbij merkvoorkeur de belangrijkste doelstelling is.

RIFF stuurt bij Nikon op Customer Personas, variërend van Hobbyist tot Professional, ieder met eigen wensen, behoeften en kanaalvoorkeuren. Rondom deze Personas is een geavanceerde social advertising- en engagementstrategie ontwikkeld waarbij iedere Persona apart wordt aangesproken. Hierbij richten we ons vooral op community building en interactie met de doelgroep naast relevant bereik (zoals bijvoorbeeld hoge efficiëntie en effectiviteit), maar ook op engagement KPI’s zoals sentiment. Hierdoor hebben campagnes zeer goede resultaten en is een actieve Nederlandse community ontstaan die Nikon doorlopend user-generated content aanlevert.