Social media bepalen in toenemende mate hoe bezoekers een vakantie of bezoek aan een attractie beleven. Van voorpret tot nagenieten. Dit heeft impact op merken in toerisme en recreatie. Hoe speel je hierop in? Hoe laat je social media van begin tot eind bijdragen aan een fantastische totaalbeleving van bezoekers?

Moet ik reageren op online reviews van klanten? Hoe maak ik van een slechte recensie een positieve beoordeling? Wat doe ik met reviews op Amazon? En wat als er fake reviews binnenkomen? Lees deze whitepaper en krijg grip op je online reviews.